刚接触亚马逊跨境电商的新手，在处理FBA头程普货运输时，总会被各种问题困扰。比如运输方式怎么选、费用包含哪些项目、清关时要注意什么…… 这些问题如果搞不清楚，很容易导致物流延误、成本超支，影响店铺运营。下面就针对新手常问的问题逐一解答，帮你理清FBA头程普货运输的关键要点。

Q：海运、空运、快递，哪种运输方式更适合新手？

A：这得根据货物量和时效需求来定。海运适合大货量、对时效要求不高的情况，比如补货周期长的日用品，运费低但时效慢，全程大概30-40天；空运适合中等货量，时效比海运快，10-15天能到，适合季节性商品备货；快递（如 DHL、FedEx）时效最快，3-7天可达，但运费高，适合紧急补货或小批量试销产品。新手初期建议从小批量快递或空运开始，降低库存压力，积累经验后再尝试海运。

Q：运输费用里除了运费，还有哪些隐性成本要注意？

A：很多新手只看表面运费，忽略了附加费用。比如海运可能产生订舱费、码头操作费、查验费；空运有燃油附加费、安检费；到了目的国还有清关费、进口关税、派送费。另外，如果货物包装不符合亚马逊要求，比如外箱没有贴FBA标签，可能会被仓库拒收，产生二次处理费。签约前一定要让物流商列出所有费用明细，避免后期被 “额外收费”。

Q：普货和敏感货怎么区分？发错了会有什么后果？

A：普货是指不含电池、液体、粉末、仿牌等成分的产品，比如衣服、厨具、塑料制品；敏感货则包含上述成分，如蓝牙耳机（含电池）、化妆品（含液体）。如果把敏感货当作普货发，清关时会被海关查验扣货，不仅要补缴罚款，还可能影响后续货物的清关信誉。新手发货前一定要核对产品成分，不确定的话提前问供应商，或让物流商帮忙鉴定。

Q：货物到了目的国清关，需要准备哪些文件？自己没时间处理怎么办？

A：清关必备文件有商业发票、装箱单、提单（海运）或运单（空运/快递），部分国家还需要产地证、产品认证（如欧盟CE认证）。这些文件要确保信息一致，比如发票上的品名、数量要和装箱单完全对应。如果自己没时间处理，可委托物流商代理清关，他们有合作的清关行，能高效处理各类文件，新手尽量选择提供 “门到仓” 全包服务的物流商，省心又靠谱。

Q：货物入仓后发现数量不对，该找谁处理？

A：首先查看物流商提供的派送签收单，确认货物是否完整送达亚马逊仓库。如果签收单显示数量无误，大概率是亚马逊仓库清点时出现误差，可在后台提交 “库存调查” 申请，附上物流单号和装箱单；如果签收单数量就不对，要立即联系物流商，提供货物照片、装箱视频等证据，要求追查货物去向。建议发货前给每个包裹贴好编号，拍照存档，方便出现问题时核对。

Q：亚马逊对货物包装有哪些特殊要求？没按要求包装会怎样？

A：亚马逊要求外箱用硬纸箱，不能有破损或潮湿，每个外箱要贴好FBA标签（含产品SKU和仓库地址），标签要清晰、不易脱落。如果用了软包装或标签模糊，仓库可能会延迟上架，甚至直接拒收。新手可以买亚马逊专用外箱和标签纸，打包时多贴几层标签，避免运输中磨损。

Q：怎么判断一家物流商是否靠谱？

A：看三点：一是是否有亚马逊SPN认证，这类服务商经过平台审核，服务更规范；二是能否提供全程物流跟踪，正规物流商能实时更新货物状态，从国内揽收到国外派送都可查；三是售后响应速度，出现问题时能否及时沟通解决。新手可以先小批量试发，观察物流商的服务细节，再决定是否长期合作。

理清这些问题，能帮新手在FBA头程普货运输中少走弯路。其实只要提前做好功课，选择靠谱的物流伙伴，就能让货物运输更顺畅。

天图通逊是一家专注于跨境物流运输的综合性企业，拥有美国、英国海外仓团队，致力于亚马逊FBA美国、英国、加拿大头程物流。公司注重亚马逊 FBA 专线的开发和优化，自主订舱、报关、清关、派送，坚持诚信经营，致力于为客户提供清关省心、时效快捷稳定的专线物流服务。